Keskeytysvakuutus ja riita vakuutusyhtiön kanssa — mistä erimielisyys syntyy.

Tästä syystä keskeytysvahingon korvauspäätös voi olla ehdon mukainen ja silti liian pieni. Yhtiö valitsee korvausajan, vertailujakson ja vähennykset, ja jokainen valinta muuttaa summaa. Erimielisyys ratkeaa aineistolla eikä väittelyllä: kuukausitason tuloslaskelmilla, tilauskannalla ja urakoitsijan selvityksellä korjauksen kestosta. Käymme korvauspäätöksen tarkistamisen ja laskelman riitakohdat läpi kohta kohdalta.

Täysin kielteinen päätös on harvinaisempi, ja silloin peruste löytyy yleensä jommastakummasta paikasta. Joko taustalla oleva esinevahinko ei ole omaisuusvakuutuksesta korvattava, tai vahinko osuu rajoitukseen. Rajoitukset eivät ole yhtiöillä samat, ja osa niistä ei evää korvausta vaan lyhentää sitä. Olemme koonneet rajoitusehdot sanatarkkoine ehtokatkelmineen neljältä yhtiöltä.

Ennen kuin päätökseen puuttuu, kannattaa tietää, miten oma yhtiö vahingon laskee. Neljän yhtiön ehdot eroavat juuri niissä kohdissa, joista riidat syntyvät, ja laskentatapa ratkaisee summan enemmän kuin neuvottelutaito.

Tavallisin hetki ottaa yhteyttä on se, kun päätös on tullut ja summa on pettymys. Silloin osa pelivarasta on jo käytetty. Jos lisäkuluja ja säästyneitä kuluja ei ole kirjattu keskeytyksen aikana, tai jos korjaus on venynyt ilman, että yhtiölle on ilmoitettu syy, puuttuvaa aineistoa on vaikea tuottaa jälkikäteen.

Paras hetki on heti, kun käy selväksi, että keskeytys kestää viikkoja eikä päiviä. Silloin voidaan vielä vaikuttaa siihen, mitä kirjataan, mitä yhtiöltä pyydetään kirjallisena ja miten korjauksen aikataulu dokumentoidaan. Toiseksi paras hetki on päätöksen saapuminen, ennen kuin siihen on vastattu mitään.